Kerridge CS expert in ERP systemen
Kerridge Commercial Systems ontwikkelt en verkoopt ERP software aan groothandels, distributeurs, verhuurbedrijven en installateurs. Het bedrijf heeft een jarenlange ervaring en beschikt over veel kennis van branches en hun bedrijfsprocessen. Belangrijke branches zijn onder andere verhuurbedrijven van groot materieel of voor evenementen, maar ook technische groothandels van materialen en onderdelen voor de bouw, industrie en installatiebedrijven.
Kerridge Commercial Systems (CS) is in Nederland gevestigd in Veghel en Gouda, wereldwijd actief met een aantal eigen vestigingen en heeft meer dan 15.000 klanten. Belangrijke landen zijn de Benelux, de Verenigde Staten en Canada.
We praten met Ramona de Jong en Floortje Osnabrug en vragen waarin Kerridge CS zich onderscheidt.
Een van de belangrijkste zaken is dat er veel specialistische kennis van ERP software en de daarmee samenhangende processen aanwezig is. De consultants die de contacten met klanten onderhouden, zijn zelf vaak afkomstig uit de industrie of branche waar ze voor werken en kennen de problematiek en processen. Ze weten wat er speelt en kunnen daardoor heel gericht adviezen, service en extra begeleiding bieden.
De keuze van een klant voor een leverancier van ERP-software is vaak een lang en intensief selectieproces.
“Wij zijn een partner voor de klant. We begeleiden het hele traject en zorgen er voor dat de klant het softwarepakket kiest, dat bij zijn organisatie past. Het gaat om de klant, niet om welk pakket wij willen verkopen.” vertelt Ramona de Jong, marketing manager.
Kerridge CS heeft meer dan 40 jaar ervaring binnen handelsondernemingen en de verhuurbranche. Het bedrijf heeft niet een aparte sales- en marketingorganisatie, maar richt zich voor een groot deel op research en ontwikkeling. De focus is het ontwikkelen en implementeren van de software.
Ramona de Jong: “Onze software is geen doorontwikkeling van een bestaande oplossing, maar specifiek voor de branche en met de branche ontwikkeld.” En: “Onze klanten hebben ook de mogelijkheid tot inspraak in de verdere productontwikkeling. Zo is er een forumgroep voor onder andere de evenementenbranche. Daardoor kunnen we nog beter inspelen op de problematiek en aandachtspunten binnen een bepaalde markt.”
Het contact met Snoobi kwam een paar jaar geleden tot stand. Op dat moment gebruikte Kerridge CS een ander programma, waarbij ze alleen rapportages van de websitebezoeken te zien kregen, maar niet “zelf aan de knoppen konden zitten”. We verzorgden een demonstratie over de mogelijkheden en later kwam Ramona met haar collega naar een van de Snoobi Clinics , hoewel ze op dat moment zelf nog geen Snoobi Analytics gebruikten, en maakte daar uitgebreid kennis met alle mogelijkheden.
Inmiddels zijn ze al een tijdje aan de slag met Snoobi Analytics.
Floortje Osnabrug werkt sinds kort met het programma en zegt: “Ik vind het overzichtelijk en intuitief en ik kan gemakkelijk instellingen doen, waardoor ik specifiek kan inzoomen op mogelijke leads.”
In de toekomst gaat Kerrigde CS de Snoobi software in combinatie met Hubspot gebruiken, om hun database verder uit te breiden en te verrijken.
De filosofie van klant-gestuurde ontwikkeling van Kerridge CS past goed bij de aanpak en productontwikkeling van Snoobi. Kerridge CS biedt moderne en flexibele ERP oplossingen en hun online aanwezigheid en strategie verstevigt dit. Snoobi is trots op klanten zoals Kerridge CS en we hopen nog meer bij te kunnen dragen aan hun succes.
