Opvolgen leads artikel 6 - Symbiose voor betere leads en resultaten

Marketing en sales in harmonie. Helaas blijkt al te vaak dat dit niet het geval is. De salesafdeling wil leads of liever nog: orders, de marketingafdeling wil goede resultaten van de website laten zien. Hoewel een symbiose logisch lijkt, vertelt de realiteit dat de doelstellingen en communicatie tussen sales en marketing vaak niet op één lijn liggen.

Een paar statistieken:

  • 80% van marketing kosten voor leadsgeneratie gaan verloren. De leads worden door sales terzijde geschoven, of genegeerd.
  • Bij 30% van de bedrijven hebben marketing en verkoop consensus over het ideale klantprofiel.
  • 10% heeft afspraken gemaakt over de voorwaarden voor een lead.

Waar te beginnen?

Algemeen gesproken is het belangrijk dat de sales en marketing afdeling gezamenlijk een goede definitie ontwikkelen van een lead. Verder is regelmatig gepland overleg tussen deze afdeling en terugkoppeling van de resultaten essentieel.

We hebben nog een aantal tips voor het krijgen van betere leads.

Marketing: wat doe je voor meer resultaat uit leads

  • Een intern proces ontwikkelen voor de kwalificatie van leads
  • Alleen gekwalificeerde leads aan sales doorgeven
  • Input krijgen van sales over belangrijke target-bedrijven
  • Data van sales en marketing overzichtelijk in CRM-systeem beschikbaar maken
  • Regelmatig rapporteren over het aantal beschikbare prospects (per markt, per gebied, etc.)
  • Vraag input aan sales voor het opzetten van gezamenlijke campagnes

Sales: wat doe je voor meer en betere leads

  • Input geven aan marketing over belangrijke target-bedrijven
  • Speel niet-gekwalificeerde leads terug naar marketing
  • Ontwikkel (samen met marketing) een leadnurturing programma
  • Houd de status van leads up-to-date in de database of CRM-systeem
  • Geef regelmatig terugkoppeling aan marketing over de leads

Een aantal van deze tips zijn misschien “open deuren”. Echter, we horen nog met regelmaat dat bedrijven niet goed weten waar te beginnen met het opvolgen van leads. Ook als u dit allemaal al weet is het goed om in de volgende vergadering met het marketing- en salesteam dit nog eens op de agenda te zetten!

Heeft u hulp nodig bij het implementeren van een leadnurturing omgeving binnen uw bedrijf, of het trainen van uw teams? Neem dan eens contact met ons op. Door onze eigen expertise, gecombineerd met die van onze partners, zijn wij in staat uw marketing en verkoop doeltreffend te ondersteunen.

Klik hier om onze overige artikelen rondom leadgeneratie te lezen

Heeft u vragen of opmerkingen over een artikel, dan kunt u mij altijd bereiken onder pieta.debruin [a] snoobi.nl