Het Privacy menu in de Snoobi instellingen

Om het voor een beheerder eenvoudig te maken de privacy-instellingen voor een Snoobi account te beheren, zijn deze op één punt samengebracht, in het ‘Privacy’ menu.

Iedere beheerder van een Snoobi account dient er zorg voor te dragen dat deze privacy-instellingen worden gedaan aan de hand van de lokale wetgeving.

Hieronder staan de details van het Privacy menu.

Privacy instellingen Snoobi account

Met deze Privacy-instellingen kunt u het IP-adres van de bezoekers van uw website volledig onherkenbaar maken en anonimiseren. IP-adressen worden uitsluitend intern gebruikt door de toepassing van Snoobi en zijn niet beschikbaar zijn als metriek voor analyses.

Als een IP-adres onherkenbaar is gemaakt, wordt het niet opgeslagen, maar één keer gebruikt om herkenning van de provider of organisatie mogelijk te maken. De daadwerkelijke bezoeker is anoniem en kan niet worden gebruikt om herhaald bezoek te meten.

De volgende opties zijn beschikbaar:

  • Uitgeschakeld – Geen onherkenbaarheid, cookies en IP-adres opgeslagen, maar nog steeds versleuteld.
  • Bezoekersniveau – IP-adres wordt onherkenbaar gemaakt voor anonimisering op bezoekersniveau als cookies niet zijn toegestaan. Als cookies zijn toegestaan, vindt er geen aanpassing plaats.
  • Accountniveau – elk ontvangen IP-adres wordt onherkenbaar gemaakt, ongeacht cookies-instellingen.

Onherkenbaar maken is niet omkeerbaar. Snoobi heeft geen methode om een actie ongedaan te maken en het oorspronkelijke IP-adres te herstellen.

De opties ‘Uitgeschakeld’ en ‘Bezoekersniveau’ worden direct opgeslagen en uitgevoerd vanaf dat moment. De optie ‘Accountniveau’ is destructief voor alle bezoeken vanaf dat moment en vraagt om een expliciete goedkeuring.

Controleer een Bezoekers-Id op geldigheid

Een Beheerder van een Snoobi account kan hier controleren of een ontvangen Bezoeker-ID geldig is.

Bezoekers willen mogelijk informatie ontvangen over de gegevens die voor hen in dit account zijn opgeslagen. Om zeker te zijn dat het verzoek geldig is, kopiëren en plakken ze informatie van https://idcheck.snoobi.eu en sturen de informatie samen met het verzoek om gegevens naar de eigenaar van de website (u of een andere beheerder).

Mogelijk wilt u een bevestiging toevoegen dat zij de eigenaar zijn en dit geen gedeelde computer is.

Nadat u hebt vastgesteld dat het verzoek geldig is, voert u het volgende uit om (bijvoorbeeld) een overzicht van alle bezoeken te maken en dat per e-mail naar de bezoeker te verzenden.

  • Ga naar Segment toevoegen en maak een nieuw segment aan
  • Klik op Bezoeker, selecteer ‘Bezoeker-ID’, voer het eerste deel in (vóór de ‘-‘)
  • Bewaar de instelling op ‘Inclusief en bewaar het segment (tijdelijk) met dezelfde ID
  • Navigeer naar Bezoekers en leads – kies voor Bezoeken
  • Selecteer in de datumkiezer ‘Altijd’
  • In Bezoeken hebt u nu een volledig overzicht van alle bezoeken met deze ID
  • Als er geen bezoeken beschikbaar zijn, bevindt deze ID zich niet meer in de Snoobi-database en is de bezoeker altijd anoniem, omdat we geen enkel bezoek terug kunnen vinden en koppelen.
  • Selecteer onder ‘Acties’ bovenin het paneel ‘Verzenden per e-mail’ en verzend de informatie als HTML naar de persoon die de informatie heeft opgevraagd. U kunt zelf nog wat opmerkingen toevoegen.
  • Zorg ervoor dat u een logboek bijhoudt van uw acties voor uw privacyadministratie

Als de bezoeker alle herkenbare informatie wil laten verwijderen, stuur dan de complete Bezoeker-ID naar privacy@snoobi.nl, compleet met klantdetails. We zullen samen met u een geldig verzoek nakijken en vervolgens cookies en IP-adresinformatie voor deze Bezoeker verwijderen. We houden een logboek bij van de actie voor een periode van 12 maanden.